E-ticarette tüketiciyi korumaya yönelik yeni düzenlemeler, 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe giriyor. Ticaret Bakanlığı’nın hazırladığı yeni kurallar, özellikle e-ticaret girişimleri, pazaryerleri ve dijital satış yapan şirketlerin reklam, fiyatlandırma ve müşteri deneyimi süreçlerinde önemli değişiklikleri beraberinde getiriyor.
Yeni düzenlemeler kapsamında yapay zekâ ile oluşturulan reklam içeriklerinin açık şekilde belirtilmesi zorunlu hale gelirken, sahte indirim uygulamalarını önlemek amacıyla kampanyalarda son 10 günün en düşük fiyatı referans alınacak. Ayrıca yalnızca satın alma işlemi doğrulanabilen kullanıcı yorumları yayımlanabilecek.
TOBB E-ticaret Meclis Üyesi ve Ticimax Kurucu CEO’su Cenk Çiğdemli, düzenlemelerin yalnızca tüketiciyi korumakla kalmayacağını, e-ticaret ekosisteminde rekabet anlayışını da değiştireceğini söyledi.
Çiğdemli’ye göre yeni dönemde fiyat geçmişini takip edebilen, tüketici yorumlarını doğrulayabilen ve reklam içeriklerini mevzuata uygun yöneten şirketler öne çıkacak.
“Güçlü yazılım altyapısına yatırım yapan girişimler yeni düzenlemelere daha hızlı uyum sağlayabilecek. Artık sadece düşük fiyat değil; güven, şeffaflık ve doğrulanabilir müşteri deneyimi de rekabet avantajı sağlayacak” değerlendirmesinde bulunan Çiğdemli, dijital dönüşüme yatırım yapan şirketlerin sektörde daha güçlü konuma geleceğini ifade etti.
Sektör temsilcilerine göre yeni kurallar, özellikle teknoloji tabanlı e-ticaret girişimlerinin altyapı yatırımlarını hızlandırırken, yapay zekâ uygulamaları, fiyat yönetimi ve müşteri deneyimi alanlarında yeni çözümler geliştiren girişimler için de önemli fırsatlar oluşturacak.
